FRAKTFRITT INOM SVERIGE!
SNABB LEVERANS!
30 DAGARS ÖPPET KÖP!
Kategorier

Information



ALLMÄNT

 
Följande villkor är tillämpliga på alla köp gjorda på siten debut.se (org. nr 556797-9223). Genom att beställa accepterar du våra köpvillkor.
 
Vi gör alltid vårt yttersta för att presentera varorna så verklighetstroget som möjligt, men kan inte garantera att din skärm återger produkterna korrekt. Skulle något se felaktigt ut ber vi dig hjälpa oss genom att rapportera felet genom att skicka länken på felaktig produkt.
 
Vidare reserverar vi oss för förändringar i sortimentet och har rätt att ta bort varor ur sortimentet innan ett köp gått igenom. Vi reserverar oss även för slutförsäljning.

  
PRISER
 
Priserna på debut.se är angivna inklusive moms. debut.se förbehåller sig rätten att justera priser och eventuella prisfelsättningar. Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel, debut.se erbjuder fraktfritt till kunder inom Sverige. Eventuella kostnader hos betalningslösningar tillkommer. Se nedan.

 

 

LEVERANSVILLKOR
 
Din order levereras av Post Nord


Varubrev

Mindre och lättare paket skickas som varubrev, det innebär att du får din order levererad direkt hem i din brevlåda/brevinkast. I det fall att paketet inte får plats i brevlådan kommer detta att föras vidare till ditt lokala postombud varefter en avisering skickas ut till dig. Varubrev kommer i regel fram snabbare än postpaket. Posten aviserar dig för överenskommelse om leveransdag. Avisering sker antingen via telefon, sms, e-post eller brev.
 

Större paket skickas till ditt lokala utlämningsställe. När paketet är framme hos utlämningsstället erhåller du ett SMS, eller annars en brevavisering via post.

 


Leveranstider

debut.se levererar ut alla beställningar i den ordning de kommer in till oss. Din order kommer att levereras till den adress du angivit på ”Min Sida”. Normalt är leveranstiden 2-5 arbetsdagar.
Vid realisationer kan leveranstiden dock förlängas.

 
Leveranssäkerhet
 
När du slutfört ditt köp kommer automatiskt en orderbekräftelse att skickas till den e-mailadress som du angett på ”Min sida”. Orderbekräftelsen är preliminär och om en vara inte finns i lager kontaktar vi dig innan leverans, varor som är slut i lager levereras ej i efterhand.
 
Tänk på att:
- Skulle du sakna ett av våra mail, kolla din skräppostmapp. För att säkerställa att våra mail kommer fram som de ska kan du lägga till oss i din adressbok.

- Det är ditt ansvar som kund att kontakta debut.se om du inte får något besked via post, e-mail eller sms när de beställda varorna är skickade.
 


Transportskador
 
Om du skall hämta ut ditt paket hos ditt lokala postombud och märker vid mottagandet att paketet har en synlig skada som kan ha påverkat skicket på varan du beställt ska du inte ta emot paketet. Gör då istället en reklamation hos det lokala postombudet direkt och be dem sända tillbaka paketet till debut.se samt skriva anledningen till returen på paketet. Kontakta därefter vår support och anmäl returen.
 
Ej uthämtat paket
 
Du har upp till 14 dagar på dig att hämta ut ditt paket, såvida det inte levereras som varubrev direkt hem i din brevlåda. Skulle du inte hämta ut paketet inom den tiden skickas det automatiskt tillbaka till debut.se. Du kommer då att debiteras en avgift på 200 kr. Betalningsvillkor är 15 dagar netto. Avgiften motsvarar kostnaderna för expeditionsavgift, frakt, returfrakt och övrig hantering. 
 
Om du ångrar din order redan innan du hunnit erhålla ditt paket så måste du ändå hämta ut detta hos ditt lokala postombud för att sedan skicka tillbaka det till oss. Om paketet inte hämtas ut blir det automatiskt registrerat som ett outlöst paket och debitering sker därefter.

 

 

   
BETALNINGSVILLKOR
 
Våra betalningsalternativ
 
Debut.se erbjuder två olika betalningssätt, vilka du kan läsa mer om här nedan.
 
 
Klarna faktura
I samarbete med Klarna erbjuder vi våra kunder fakturabetalning med 14 dagars kredit för en kostnad av 19 kr per köp. När du väljer det här alternativet kontrolleras ditt personnummer och en kreditupplysning görs. Om du godkänns av Klarna kan du således genomföra ett köp med fakturabetalning. Fakturan skickas tillsammans med ordern som du beställt. Vid försenad betalning utgår en dröjsmålsränta på för närvarande 24 % samt dröjsmålsavgifter. Tänk på att de 14 dagarna börjar löpa när paketet skickas från vårt lager.

 

Kortbetalning – Betala direkt och slipp extra kostnader
Vi samarbetar med Payson vid genomförandet av kortbetalningar hos debut.se. När du klickat i vad du önskar köpa skall du välja vilket betalkort du vill betala med. Du fyller i kortnummer, giltighetstid och säkerhetskoden som finns på kortets baksida. Allt informationsutbyte överförs krypterat, vilket gör att informationen blir ”insynsskyddad” och oåtkomlig för utomstående.

RETURER OCH BYTEN
 
Allmänt
 
Från och med det att du mottagit din order har du ånger- och bytesrätt i 30 dagar. Du har således rätt att returnera en enstaka vara eller hela ordern om du inte är nöjd. Du har rätt att öppna förpackningen och kontrollera samt prova varan om förpackningen är återförslutningsbar. Varan skall dock skickas tillbaka i huvudsakligen oförändrat skick.

För att ångerrätten skall kunna tillämpas gäller följande:
 
- Varan får inte ha använts eller kommit till skada på annat vis. Alla eventuella märkestags skall sitta kvar på plagget vid retur. Om varan anländer i en originalförpackning så skall även denna returneras till oss i originalskick, d.v.s. ej tejpas eller skrivas på. Med originalförpackning avses t.ex. skokartong/plastförpackning.
 
- Varan måste vara fri från alla typer av djurhår.
 
- Det får ej ha gått mer än 30 dagar efter att du löst ut ditt paket.
 
Om den returnerade varan ej uppfyller nämnda krav kommer vi att sända tillbaka varan till dig igen och debitera dig för frakt- och hanteringskostnader.

 
Returer/återköp och byten – så här gör du

Kontakta supporten när det gäller byten och returer: support@debut.se

Använd gärna samma påse/kartong som varan anländer i när du returnerar en vara/varor till oss och bifoga en kopia på ditt kvitto/faktura. Fraktkostnad för byte och returer står konsumenten för.

OBS! Tänk på att du som valt faktura som betalningsalternativ är betalningsskyldig för fakturan fram till dess att returen/bytet är registrerat hos oss och att du erhållit ett bekräftelsemail från oss om detta.
 
När vi fått in returen och godkänt denna, skickar vi ut bytesvarorna. I samband med detta erhåller du ett mail så att du vet att returen ankommit till oss och att ditt byte är på gång.

OBS!

Skicka din retur eller byte till:

Barsom Retail AB
Kungsgatan 10 
702 11 Örebro  


REKLAMATION
 
Allmänt
 
Om en vara är felaktig, d.v.s. skadad eller inte stämmer överens med hur den har presenterats på siten exempelvis, har du möjlighet att reklamera varan. Hanteringen av reklamationer sker enligt Konsumentköplagen.
 
Tänk på att om du handlat på faktura och din reklamation drar ut på tiden så måste du ändå betala din faktura innan den förfaller. Om reklamationen blir godkänd kommer vi att ersätta dig i efterhand.
 
Reklamationer – så här gör du
 
Vid en reklamation skall du kontakta debut.se så snart du upptäcker ett fel på varan. Tag kontakt via mail och beskriv felet samt bifoga en bild så underlättar det reklamationsprocessen. Om vi bedömer att det kan vara fråga om en godkänd reklamation så tar vi tillbaka varan för en mer noggrann bedömning och återkommer därefter med ett definitivt besked.
 
När vi får in den felaktiga varan gör vi en reklamationsbedömning. Om det är en godkänd reklamation undersöker vi i första hand om det finns möjlighet att avhjälpa felet. Om detta inte är möjligt kommer vi att ersätta den felaktiga varan med en ny likadan vara, d.v.s. omleverans. Du kan även välja att få en annan vara om en likadan vara inte finns kvar i lager. Skulle det inte gå att avhjälpa felet eller ersätta varan, får du pengarna tillbaka i sista hand. Om plagget är använt ska det tvättas innan det returneras.

    
ÅTERBETALNING
 
Återbetalningen sker automatiskt beroende på hur du valt att betala din order och detsamma gäller såväl returer och byten som reklamationer.
 
 
Kortbetalning
Pengarna krediteras till kortet som användes vid beställningen. Återbetalningen sker normalt inom 30 dager. När du ser efter i ditt kontoutdrag om pengarna inkommit till ditt bankkonto eller ej så bör du gå tillbaka och titta redan från och med det datum då ordern lades, då det ofta ser ut som att pengarna sätts tillbaka i samband med orderdatumet.
 
Faktura
De varor du returnerar krediteras från din Klarna faktura så snart vi behandlat din retur. Du får även en ny faktura via den e-post som du registrerat hos oss. Observera att du står som betalningsansvarig fram till dess att vi mottagit din retur. Dröjer returen till oss och fakturan hinner förfalla står du för eventuella avgifter.

Varumärken

Nyheter


0kr

---------


0kr

---------


0kr

---------